Tutto sulla Spedizone
Sappiamo che non vedi l'ora di ricevere il tuo pacco! Tranquill*, siamo veloci, ma c'è bisogno della tua collaborazione per creare l'incontro perfetto con il fattorino. A seguire ci sono tante informazioni che possono esserti utili prima ancora di ordinare.
Tempi di consegna
Da 1 a 3 giorni lavorativi a seconda della località:
Gli ordini arrivati entro le 14 partono il giorno stesso.
Corriere Espresso
Affidiamo quasi sempre i pacchi al corriere espresso Bartolini ma potrai scegliere GLS se preferisci.
Il tracking che il corriere ti invia all'indirizzo e-mail ti permetterà di tracciare il pacco e modificare il giorno della consegna facilmente. Fai attenzione a scrivere bene la tua mail quando fai l'ordine!
E' il corriere stesso che invia il link al tuo indirizzo email, assicurati di aver scritto correttamente l’indirizzo, altrimenti la mail non potrà esserti recapitata!
Costo della Spedizione
Il costo della spedizione è 6.90 euro
indipendentemente da quanti prodotti hai nel carrello MA… la spedizione è gratuita con solo 50 euro di prodotti nel carrello.
Programma la consegna
Non perdere di vista il tuo pacco! Se inserisci il numero di telefono in fase di acquisto potrai ricevere il link di tracciatura del pacco direttamente sul cellulare! Così è più facile controllare quando va in consegna.
Il fattorino effettua sempre 2 tentativi di consegna dopo i quali il tuo pacco andrà in giacenza e dovrai andare a ritirarlo personalmente.
Se sei sicuro di non essere a casa sposta la consegna in autonomia dal link di tracciatura, è molto semplice, così eviterai che i tuoi prodotti stiano in giro sul camion per giorni rischiando di danneggiarsi.
Fermo Deposito
Scegli di andare personalmente a ritirare il tuo pacco in una delle tante filiali Bartolini. Per scegliere questa opzione quando compili l’ordine al posto della tua via scrivi "Fermo Deposito". In questo modo il tuo pacco ti aspetterà in filiale.
Dall'arrivo del pacco in filiale hai tempo 48 ore per andare a ritirarlo, non lasciarlo solo troppo a lungo!
Manda il pacco altrove
Gli amici (e i parenti!) si vedono nel momento…dei pacchi da ritirare! Per mandare un pacco in un posto dove hai chi lo ritira per te scrivi:
“Tuo nome e cognome c/o Nome e Cognome destinatario”
ad esempio:
Sara Taldeitali c/o Marta Taldeiquali
oppure mandalo direttamente dove lavori se ti è possibile riceverlo (c/o Ufficio Nomeufficio)
Se il tuo nome non è sul campanello non è un problema, ma deve esserci il nome del destinatario o del posto di lavoro altrimenti il fattorino non vi troverà mai!
Un'altra opzione è mandare il pacco in uno dei 4000 Fermopoint BRT. Sono Tabaccherie, Negozi, Bar, che sono convenzionati con BRT e possono ritirare il pacco per te. Quando il tuo pacco sarà partito potrai dirottarlo nel fermopoint più vicino a te. Il negoziante lo ritirerà e lo terrà in custodia per te. Senza alcun costo aggiuntivo. Questa opzione è possibile solo per i pacchi che sono stati già pagati al momento dell'acquisto (quindi non per i contrassegni perché il negoziante non può anticipare il pagamento per nessuno).
E se il pacco è in ritardo?
E' sempre la paura più grande: l'attesa. Lo è per chi deve ricevere, ma anche per chi ha spedito, credimi! Forse perché nel tempo il mondo è cambiato da quando si spedivano le lettere via posta e ora quell'attesa trepidante guardando la cassetta della posta non ci piace più, ha perso di fascino.
Non posso convincerti con poche parole che l'attesa ha ancora oggi il suo fascino. Da quando il pacco esce dal magazzino sarà affidato al lavoro dei corrieri, qualche volta un imprevisto può capitare.
Ma se succede: siamo prontissimi! Teniamo sempre tutti i pacchi monitorati e nel caso in cui si presenti un eccezionale ritardo siamo pronta a intervenire subito!
Non dovrai "combattere" con i centralini, ci occupiamo noi di prendere contatto con il corriere e se c'è un problema (e può capitare, anche i corrieri hanno i loro grattacapi) cercheremo di risolverlo il prima possibile.
Quindi: Keep Calm! Possiamo risolvere e potrai scartare presto il tuo pacco.
